Estou com dificuldades em acessar minha conta. O que devo fazer?

Certifique-se primeiro de que todos os dados preenchidos estão corretos.

Esqueceu sua senha?

Clique em “esqueci minha senha” e preencha seu endereço de e-mail ou nome de usuário cadastrado na plataforma. Feito isso, você receberá um link para redefinição de senha através do e-mail cadastrado.

Por ventura, o e-mail de redefinição pode demorar alguns minutos para chegar à sua caixa de e-mail, por isso aguarde antes de enviar uma nova solicitação.

Esqueceu o e-mail cadastrado?

Caso você não tenha mais acesso ao e-mail ou nome de usuário cadastrado e precise alterar a sua senha, não se preocupe, digite "Falar com um agente", eles irão solicitar os dados necessários para realizar a troca do seu e-mail com segurança.