Caso precise abrir um chamado, registrar uma reclamação, sugestão ou elogio, nossa ouvidoria está disponível para ouvir você. Entre em contato através da nossa ouvidoria digital:
https://canal.ouvidordigital.com.br/ouvidoriamcgames?lang=pt
É o espaço criado pela MC Games para não deixar o seu problema sem solução. Não conseguiu resolver com o time do suporte humanizado e 24 horas por dia no chat ao vivo? Aqui é o lugar perfeito para solucionar as grandes dúvidas, que estão além das orientações básicas (como sacar, realizar depósito ou outras questões do tipo). Também fique à vontade para compartilhar elogios, relatar a experiência de navegação na plataforma e até enviar sugestões. As críticas construtivas são sempre bem-vindas. Nosso objetivo é melhorar cada vez mais a experiência do usuários e oferecer o que existe de mais inovador no mercado.
Também temos o canal de denúncias:
https://canal.ouvidordigital.com.br/mcgames?lang=pt
Esse é o espaço certo para você realizar denúncias sobre violações de condutas éticas ou descumprimento das legislações. As informações que serão depositadas neste portal estão protegidas pelo o que existe de mais moderno no mundo da tecnologia. Além disso, garantimos o anonimato e a proteção da identidade do denunciante.
Colabore com o nosso time e nos ajude a manter o ambiente seguro e responsável.
E além disso, ainda oferecemos um canal para incidentes LGPD
https://canal.ouvidordigital.com.br/lgpdmcgames?lang=pt
Este é o canal exclusivo para os usuários da MC Games tratarem assuntos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A lei brasileiro, aprovada em 2018, controla a privacidade e o uso dos dados pessoais.
A segurança dos dados dos usuários é uma das principais premissas da empresa. O nosso time está pronto para oferecer a melhor experiência no mundo dos jogos online e apostas esportivas.
Estamos aqui para garantir um atendimento transparente e eficiente!
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