Em alguns casos, o valor do saque solicitado pode ser devolvido pelo banco do usuário por inconsistência nos dados bancários ou outros motivos operacionais.
Quando isso acontece, a MC Games precisa verificar as informações para que o valor seja corretamente devolvido ao usuário. O prazo para essa devolução é de até 5 dias úteis, contados a partir do envio do comprovante da devolução e da verificação dos dados bancários.
📎 Importante:
Se você acredita que seu saque foi devolvido pelo banco, digite “falar com agente” aqui no chat para que um membro da nossa equipe possa solicitar os documentos necessários e dar andamento ao processo.
Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível!
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