Alguém pode fazer um saque da minha conta sem minha autorização?

Não é possível realizar um saque sem a sua autorização.

Por questões de segurança, todos os saques passam por um processo rigoroso de verificação, que inclui:

• Envio de documentos pessoais;
• Validação de dados cadastrais;
• Verificação facial obrigatória, feita diretamente pelo próprio cliente.

Além disso, caso alguém tenha acessado sua conta, é importante destacar que a segurança e o sigilo dos dados de acesso são de total responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por acessos indevidos causados por compartilhamento de informações ou falhas na segurança do dispositivo.

Recomendamos que altere sua senha e ative todas as formas de proteção disponíveis para evitar novos acessos não autorizados.

Caso necessite de mais ajuda, digite "Falar com um agente" para um atendimento especializado.